Aki global

日本非売品の海外限定商品を輸入代行または販売。現地スタッフと連携し、正規品か検品して販売しております。弊社が最後まで責任をもってお客様の元にお届け致します。 【★ 下記、ご注文前に必ず全てお読みください。全て同意の上で、購入したとみなします★ 】 ▼ご注文の流れ ご注文➔支払い→発送予定日が記載されたご注文確定メールが届く→追跡番号が記載された発送メールが届く→商品到着となります。 ▼ メールの受信設定確認をお願いします ご購入の際は、必ずご連絡の取れる電話番号・メールアドレスをご登録くださいませ。また、メールアドレスは ①自動送信メール用（注文完了・発送完了メール） 「[email protected]」 ②ご連絡メール用（お問合せ返信用・重要連絡） 「akinewshop■gmail.com」（■を@に変更してください） を受信できるように設定をお願いいたします。 ▼商品のクオリティについて ◎日本製品と比較すると、海外製品は同商品でもクオリティに差がございます。縫製が雑(ズレや曲がっているなど)・糸の切り忘れがある場合がございます。検品はしておりますが、多少雑でも販売元で合格品と判断されたものを当店ではそのまま輸入をしております。気になる方はご購入をお控えくださいませ。 ◎衣類・靴製品は輸入国によってサイズ感が日本とは異なります。日本で購入されているサイズとは異なりますため、サイズ表を必ずご確認ください。欧米諸国は大きめ、中国は小さめの作りなことが基本的には多いです。サイズに関してのご相談も承っていますのでお問い合わせくださいませ。 ▼再販について 全商品販売元次第のため、未定です。再販する場合はTwitter(@akiglobal_new)と、売切れ商品ページにある「再入荷のお知らせ」ボタンを押しておくと再入荷した際にメールでご連絡します。常にご確認いただけると幸いです。 ▼注文確定のタイミング 入金を確認しましたら3営業日以内に発注処理をします。タイミング次第では入金後にキャンセルになる場合がございます。通常商品のみ発注完了後、別途当店からご注文確定メールをお送りします。3営業日以内にお送りする当店からのご注文確定メールで、注文確定となります。ご注文確定メールが届かない場合は至急、当店にお問合せ下さい。 【注】予約商品、受注生産品は極端に予約数が下回ると製造中止になる場合がございます。滅多にないことですが、中止となった場合返金手続きをさせていただきます。製造トラブルになった場合も同様に返金手続きをさせていただきます。 ▼決済後のキャンセルに関して ◎海外製品は在庫変動が激しいため、当店の在庫表示と実際の在庫状況にタイムラグが生じます。トラブル防止のため、当店ではご注文いただいた後に販売元に再度在庫確認を行います。その際に在庫切れの場合は、決済後にキャンセルとなる場合がございます。予めご了承くださいませ。 ◎ご注文確定メール送付後も販売元のトラブルによってキャンセルされる場合がございます。海外製品は受注生産品であっても、原材料不足などのトラブルで販売中止になることもございます。そのような場合も、注文をキャンセルとさせていただく場合もございますので、ご了承くださいませ。 ◎販売元のトラブルによりキャンセルが発生し、在庫あり商品のみをご購入される際に送料無料条件を下回った場合、送料分も差し引いての返金となります。コンビニ・銀行振り込みは銀行口座に返金、それ以外のお支払い方法は全注文キャンセルしてから在庫あり商品のみを購入し直していただきます。何卒、ご了承ください。 ◎公式ライセンス商品の商業利用目的 公式ライセンス商品は商業利用での購入は版権元の権利侵害に当たるため禁止されております。当店は個人輸入代行・輸入品販売店のため、個人利用目的の購入のみ許可しております。 個人利用であっても、チェキ会など有料イベントで衣装として利用、コンセプトカフェの制服に利用など、利益が発生する場はすべて商業利用として見なされます。オーダーが疑わしい場合いつでもキャンセルできる権利を有しています。ご了承ください。 ※ライセンス商品以外でしたら商業利用可能です。コラボ商品など、版権元がある商品は商業利用禁止です。 ▼ 発送日の目安 最新の発送予定はサイトHOME上部の"【最新】到着予定日"、ショップを訪問時に表示されるお知らせボードに記載がございます。長期休暇を除き、24時間発送業務をしております。早朝・夜中に発送されることが多いです。 商品ページに記載されている予定日ははあくまでも正常時な目安です。 正確な発送予定日はご注文確定メールにてお知らせします。発送予定日は最長日数でお考えの上ご注文下さい。必ずご確認下さい。 ▼ 配送方法 商品の種類・数量・サイズにより、日本郵便・クロネコヤマト・佐川急便Fedexのいずれかにて発送させていただきます。 【注】日本に到着後、海外配送会社から日本の配送会社へお荷物が引き渡されるタイミングで追跡番号が変わり、お客様の元に届けられる場合がございます。追跡番号が変わっても追跡は出来ますので、発送通知に記載した発送国側の追跡サイトを常にチェックするようお願いします。 ◎お荷物は国際便での配送になりますので、配達日時と運送会社の指定はできません。発送人情報は当店ではなく、委託会社の名前となるため追跡番号でお荷物を確認していただくようお願いします。 基本的には配達員より直接お受け取りいただく形となります。クロネコヤマト・佐川急便・日本郵便の場合は不在時に、宅配BOXに配達する場合がございます。 ◎輸入品という性質上、発送・配達遅延を理由とするご注文完了後のキャンセルは、お受けできませんので、予めご了承の上ご注文くださいませ。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 ◎通常便の到着予定日の保証は出来かねます。通常便の到着予定日はあくまでも目安となりますのでご注意くださいませ。 ◎配送中のトラブルによる破損の場合は、商品・住所ラベルが貼られた外袋・梱包材も含め到着時の状態で保存した上で配送を行った配送業者へ連絡いただき、配送物の破損状態の確認の手続きをしていただいております。 ▼ 複数ご注文した場合の発送方法 ◎通常商品と予約商品を一緒にご購入いただいた場合、関税対策のため全ての商品が揃ってから発送いたします。バラで発送ご希望の場合、分割して決済をしていただくようお願いいたします。その際、送料がかかる場合は箱の個数ごとにかかることをご了承ください。 ※ご注文後、別々での発送をご希望の際はお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。 ◎商品はご注文商品が揃った順に発送します。同じ商品をご注文のお客様でも順番が前後する場合がございます。 ▼ 送料につきまして 基本的に商品ページに準ずる。 発送地ごと・箱の個数ごとに送料がかかる場合がございます。発送地ごとに分けて決済して下さい。同時決済した場合キャンセルまたは不足分送料請求させていただきます。 ▼ 発送からお届けまでの目安 （ 1 ）航空便での発送 発送日より1~2週間前後のお時間をいただいております。お届け先が離党の場合+3日程かかります。 （ 2 ）船便での発送 発送日より3〜5週間のお時間をいただいております。航空便で搭載が禁止されている商品に適用されます。 （液体が含まれる商品・コスメ系・キャンドル等の商品など） ▼梱包につきまして 海外製品のため、パッケージに細かい傷など、日本より製品状態が甘い場合が多くあります。また、海外輸送のため段ボールや商品の箱つぶれ・破損・汚れがどうしても生じてしまいます。お品物が無事な限り、そのような場合も、返品・返金・交換には対応いたしかねますので、予めご了承くださいませ。 ▼商品価格の変動につきまして 販売元・運送会社で価格変更が行われた場合、当店も予告なく価格変更をさせていただきます。また、海外輸入品のためレートによっても変わります。予めご了承下さいませ。 ▼ お支払い方法 下記のお支払い方法がご利用頂けます。 ●クレジット ●PayPal（クレジット決済可) ●キャリア決済 ●楽天ペイ（クレジット決済可） ●コンビニ決済 ●銀行振込 ●翌月後払い（翌月10日払い・Paidy） ●PayPay ●Amazon Pay 【注】コンビニ決済、銀行振込みにつきまして 販売期間あり商品：「販売期間内」にお支払いください。支払い期限ではありません。期間後入金された場合、返金手数料引いて返金となります。予めご了承ください。 通常商品：「支払い期限内」にお支払いください。支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。 【注】翌月10日払い・Paidy につきまして 商品到着後にお支払いいただく決済方法ではございません。Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額（月末締め）をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いをお願いいたします。 ▼セール品につきまして セール品はセール期間中に入金をお願いいたします。STORESシステムに記載されている振込期限ではありませんのでご注意下さい。 セール期間中に入金確認が出来ない場合、全商品キャンセルとなり、定価での購入し直しとなります。期間後入金された場合、返金手数料差し引いて返金となります。予めご了承下さい。 ▼ 関税につきまして 中国発:全商品関税込みとなります。 他地域発:商品代金の合計がおよそ16,666円以上だと課税対象となる可能性あり。 ※ 課税されるか、課税されないかは、税関の判断によって異なります。 ※他地域発送の場合、商品ページの1番上に必ず記載がございます。記載がないものは中国発送です。 ★輸入消費税が課税された場合 課税対象額（商品代金×60％）×0.10 例）商品合計金額が30,000円の場合 30,000円 × 60％ ＝ 18,000円 課税対象額は、18,000円となりますので 18,000円 × 10％ ＝ 1,800円 の輸入消費税が課税されます。 また、上記に加え課税手数料200円が徴収されますので 合計 2,000円が配送時に徴収されます。 課税対象となった場合は、商品到着の際に配達員が、お客様から商品と引き換えに消費税・通関手数料を徴収いたします。日本国内において徴収される費用につきましては、お客様ご自身のご負担となりますのでご了承下さいませ。詳しくは日本税関のホームページをご確認くださいませ。 ▼ お受け取りされないお荷物につきまして 日本での配達から1週間以上経過した商品は、販売元か当店へ返送されます。返送された商品の再配達は、別途再送分の送料をいただきます。当店に返送されたお荷物は、当店から再送手続きのご案内をしてから２週間ご連絡がない場合、破棄させていただきます。販売元に返送されたお荷物は販売元の判断で即日破棄されることもございます。予めご了承くださいませ。 ▼ 返品・返金・交換につきまして ◎ご注文確定後のお客様都合のキャンセル・返品・返金・交換はお受けできませんのでご了承の上、ご注文くださいませ。※配送が遅い、パソコン・スマホ画面上での色の違い、イメージと違うなどの理由はお客様都合となります。 ◎コンビニ・銀行振込・予約商品の返金 お客様の銀行口座に返金手続きをさせていただきます。お客様の銀行口座を記載したうえでメールにてご連絡下さい。コンビニの場合支払い手数料の払い戻しはできませんのでご注意下さい。 ※システム上、返金するために発送通知を出させていただきますが商品は配送されません。別途キャンセルのご案内をメールにてご連絡致しますのでご注意下さい。 ◎注文した商品と違うものが届いた場合や、使用困難な商品が届いた場合は、到着から48時間以内にご連絡下さいませ。（販売元への確認が必要なため画像・動画を送っていただく場合もございます）新品未使用品に限り、対応させていただきます。当店からの対応があるまで外箱・梱包材・商品など全て届いた状態で保管するようお願いいたします。配送中のトラブルによる破損の場合は運送会社へご連絡くださいませ。 ◎返品交換はお客様からの返品を確認出来次第、交換品を発送します。違う商品が届いたにも関わらず申告がない場合、返品拒否された場合は法律に基づき代金の請求、悪質な場合法的手段を取らせていただきます。 ◎一部返金の計算方法 商品の一部が破損していたなどの理由で一部返金対応になった場合は、端数を切り捨て計算して返金金額を算出します。 ◎返金手続きのご案内後、２週間経過しても返金先をご連絡いただけない場合、現金書留にてお客様へ返金致します。現金書留の手数料を差し引いた上で返金となりますので予めご了承下さいませ。 ▼受取拒否荷物に関しまして ２週間経過してもご連絡がなく、再送料をお支払いいただけない場合は、受注費用、往復送料、梱包資材料、返金手数料を差し引いた上で一部返金します（送料無料の場合も含む）。予めご了承ください。 ◎2回目からの再送・受け取り拒否について 悪質だと判断し、送料・商品代含め全て返金致しません。今後当店を利用できないよう対処させていただきます。あまりにも悪質な場合、法的手続きを取らせていただきます。 ▼ ラッピング・領収書につきまして 当店では、ギフトラッピングと領収書の発行を承ることができません。ご了承くださいませ。 ▼よくあるご質問 https://akiglobal.stores.jp/faq こちらも必ずお読みください